menedzsment iskolák

Y-Negocios

2022

Elmagyarázzuk, hogy melyek a menedzsment iskolák, és milyen jellemzői vannak az empirikus, tudományos, klasszikus stb.

A közigazgatási iskolák az ügyintézés hatékonyabbá tételére törekszenek.

Mik azok a közigazgatási iskolák?

A közigazgatási iskolák vagy a közigazgatási iskolák a különböző empirikus és elméleti megközelítések, amelyek a körül léteznek menedzsment. Mindegyikük sajátos módon képzeli el és alkalmazza az adminisztratív tudományokat a való világban, általában az alapítók gondolkodásának eredménye, akik általában pszichológusok, mérnökök, közgazdászok és természetesen rendszergazdák.

Valójában nincs szigorú konszenzus az adminisztráció természetét és ideális módszereit illetően, így a különböző iskoláknak megvannak a támogatóik és ellenzőik, akiknek pontjaik mellett és kontra. Ennek ellenére minden iskola pontosan ugyanazt törekszik: megtalálni az adminisztratív tény ideális megfogalmazását, amely lehetővé teszi annak tökéletesítését, egyre hatékonyabbá tételét.

Az alábbiakban felsoroljuk az ismert főbb közigazgatási iskolákat.

Az empirikus iskola

Ez az iskola nevét onnan kapta doktrína filozófiai empirizmus, amely szerint a tapasztalat ez a legjobb – ha nem az egyetlen érvényes – módja a tudás megszerzésének és ezáltal a legjobb döntések meghozatalának.

Következésképpen a legjobb adminisztrátorok azok, akiket a múltbeli tapasztalatok áttekintésével képeznek ki azzal a céllal, hogy általános mintákat, döntő tényezőket és általában érvényes indikációkat találjanak a jelenlegi adminisztrációs projektek elvégzéséhez.

Ezért az empirikus iskola kevés értéket tulajdonít az adminisztratív elveknek, mivel azt preferálja, hogy következtetései a megtörtént tapasztalatok elemzéséből származzanak, és ne azt, hogy azok előzetesen megfogalmazódjanak.

Kritikusai ebben az értelemben fenntartják, hogy két adminisztratív tapasztalat soha nem lesz annyira hasonló, hogy minden elemét megismételje, és azonos megoldásokat tudjon alkalmazni. Emiatt elengedhetetlen, hogy a elméletek és elméleti megközelítések, nemcsak gyakorlati elemzések.

A közigazgatás egyik nagy empirikus teoretikusa a német-amerikai Ernest Dale (1917-1996), az egyik azon gondolkodó, aki a XX.

a tudományos iskola

A tudományos iskola a termelés maximalizálására és a hatékonyság javítására törekszik.

Az adminisztráció tudományos iskolája a 19. század végén született meg, amikor a mérnökök és iparosok érdeklődni kezdtek olyan adminisztratív modellek iránt, amelyek lehetővé teszik számukra a termelés javítását.

a szellem örökösnője pozitivista Ez az iskola a 20. század elején arra törekedett, hogy ellenőrizhető, tárgyilagos, tudományos szempontból vizsgálja a közigazgatást, amely megtalálja univerzális szabályait, akárcsak a közigazgatásban. egzakt tudományok. Legtöbbször képletek kidolgozásával járt a termelés maximalizálása és a termelékenység javítása érdekében. hatékonyság a munkásoktól.

Ennek az áramlatnak az alapítója az amerikai Frederick W. Taylor (1856-1915) volt, akinek írásos munkája a munka tudományos megszervezése körül járt, olyan könyvekben, mint pl. üzletvezetés 1903-tól ill Tudományos menedzsment alapelvek Ezekben a munkákban Taylor forradalmasította a menedzsment hagyományos koncepcióját, és az adminisztrátorokra ruházta a felelősség nagyobb részét a termelésben.

Másrészt Taylor megosztott bizonyos előítéletek társadalmi körül munkásosztály, amit eredendően lustának tartott.Emiatt olyan részletek mérésére és ellenőrzésére törekedett, mint a mozdulatok száma a munkás meg kellett tennie, hogy a termelése maximális legyen, mintha robotok lennének.

A tudományos iskola kritikusai joggal mutatnak rá posztulátumainak merevségére és a korra jellemző törekvésére, hogy a termelési folyamatot pusztán irányítandó fogaskerekek kérdésének tekintse, a folyamat szubjektív vagy pszichológiai tényezőinek figyelembevétele nélkül. dolgozott.

Az iskola által javasolt dinamika végül elidegenítette a munkavállaló az általa végzett monoton és ismétlődő feladatról, ami jelentős frusztrációt és kényelmetlenséget hoz magával.

a klasszikus iskola

Más néven „operatív” iskola vagy „a adminisztratív folyamat”, ez az áramlat úgy véli, hogy minden adminisztratív eseményben, bármennyire is különbözőek, többé-kevésbé ugyanaz azonosítható. funkciókat és ezért alkalmaznak bizonyos univerzális elveket.

Ezért az adminisztrátor feladata az kell, hogy legyen, hogy azonosítsa ezeket a funkciókat, és bizonyos ideális mintákhoz alkalmazkodjon, amelyhez a funkciókat a következőképpen osztályozza:

  • Technikai funkciók, amelyek az árutermelés dinamikájához kapcsolódnak;
  • Kereskedelmi funkciók, amelyek a csereműveletekhez kapcsolódnak (Vásárlás, eladás és csere) az Termékek;
  • Pénzügyi funkciók, amelyek a megszerzéshez és a jelentkezéshez kapcsolódnak pénzügyi források;
  • Számviteli funkciók, amelyeknek köze van a készletek, egyensúlyok és statisztika a termelőrendszer működéséről;
  • Biztonsági funkciók, amelyeknek közük van az áruk és személyek védelméhez, hogy megőrizzék hasznosságukat a jövőre nézve. produktív folyamat;
  • Az adminisztratív funkciók, amelyek előrejelzés, szervezés, koordináció és ellenőrzés keverékeként értelmezhetők, mindezt az adminisztrátorok kezében.

Ennek az iskolának az alapítója a francia Henry Fayol (1841-1925) volt, ezért is szokták fayolizmusként emlegetni. Abban Ipari és általános közigazgatás 1916-ban Fayol kifejti, hogy az adminisztráció egyidős az emberiséggel, de a modern fejlemények arra kényszerítenek bennünket, hogy technikaibb és speciálisabb nézőpontból gondolkodjunk róla.

Így Fayol megalkotta az első adminisztrációs folyamatmodellt, amely sok más később születettnek az alapjául szolgált, és amelyben a tervezett funkciók száma változott és nevet is változtatott, de mindig egyetértett abban, hogy a végső adminisztratív funkció az irányítás.

A humán-relacionalista iskola

Az ember-kapcsolat iskola szakít az eddigi nézetekkel, hiszen az adminisztratív folyamatok emberi elemére helyezi a hangsúlyt, hangsúlyozva, hogy az emberekkel való foglalkozás nem azonos az automatikus folyamatokkal.

Ez az iskola az ausztrál pszichológus, Elton Mayo (1880-1949) amerikai egyesült államokbeli tanulmányaiból született, aki a hiányzások, a dezertálás és az alacsony szint megértésére törekedett. termelékenység sok közül Üzleti. Ezzel bebizonyította, hogy nem lehet elköteleződést és együttműködést elvárni a dolgozóktól, ha magától a termelési folyamattól elidegenednek, különösen akkor, ha nem figyelnek rájuk, és nem veszik őket figyelembe.

Mayo négy különböző tanulmányt végzett:

  • Az első 1923 és 1924 között volt egy philadelphiai textilgyárban, ahol a monoton és kimerítő munka folyamatos dezertálást okozott a munkások körében. Mayo javasolta a pihenőidő növelését, és meggyőzte a vezetőséget, hogy engedjék meg a dolgozóknak, hogy maguk rendezzék be pihenőidejüket. Bár vonakodva állapodtak meg, a meglepetés a lemorzsolódás gyors csökkenése és a termelékenység azonnali növekedése volt.
  • A másodikat 1927-ben a chicagói Western Electric Company-nál végezték, amely vállalatnak növelnie kellett rendkívül motiválatlan dolgozóinak termelékenységét. A kísérlet kezdetben a fizikai munkakörülmények módosításából állt, amihez egy kontroll- és egy kísérleti csoportot hoztak létre, de bár a második sokkal sikeresebb volt, mint az első, az okok végül nem a környezet fizikai változásán múltak. , hanem a bánásmód változásáról, amit a tanulmány tudósai a dolgozókkal szemben részesítettek: azáltal, hogy hasznosnak érezték magukat és figyelembe vették őket, a dolgozók sokkal motiváltabbak voltak a teszteken, mint a szokásos munkahelyükön. Ez megcáfolta azt a hagyományos nézetet, hogy az egyetlen dolog, ami motiválja a dolgozót, az a pénz ígérete fizetés.
  • A harmadik és negyedik tanulmány a második világháború idején készült, és az ipari vállalatok távollétére vonatkozott. A Mayo-csapat két korábbi tapasztalatának köszönhetően azonban sokkal könnyebben megoldhatóak voltak, így igazolva a korábbi következtetések hatását az új munkakörnyezetekben.

A strukturalista iskola

A „szociális rendszer iskolájaként” is ismert megközelítést javasol szociológiai közigazgatás, különösen Max Weber német szociológus könyveinek örököse.

A strukturalista megközelítés az adminisztrációt a társadalmi rendszerbe integrált dinamikának tekinti, vagyis mindenféle külső szervezethez és közösségi médiához, amelytől jelentős befolyást kap. Ezért elsősorban a történelmi fejlődés megértését javasoljuk társaságok és annak főbb szervezettípusait, hogy megértsük a hatást, amelyet az érkezés a Ipari forradalom.

Olyan hatás, amely nemcsak a termelő szervezetekben, hanem a kereskedelmi, politikai, társadalmi, oktatási stb. területén is nyomon követhető, és amely bizonyos „szerkezetek” az emberi szervezet minden formájában, mint például:

  • Funkcionális struktúra, amely a munka pozíciókra és meghatározott elhatárolásokra való felosztására utal, vagyis a struktúra minden pozíciója vagy foka megfelel egy viselkedés várt.
  • Szerkezete hatóság, ami a parancsnoki láncra utal, vagyis a parancsolók és az engedelmeskedők, illetve a felügyelők és cselekvők közötti megosztásra. Ezt a tekintélyt megadhatja szokás, karizma, tiszteletbeli kitüntetés stb.
  • Szerkezete a kommunikáció, amely az információvezérlő példányokra vonatkozik, amelyek vízszintesen (társak között) vagy vertikálisan (a hatósági struktúra szerint) áramolhatnak. Ezenkívül a kommunikáció történhet írásbeli, szóbeli vagy grafikus formában.

Ezeknek és más struktúráknak a tanulmányozása lehetővé teszi az adminisztratív szervezet formalizálását vagy bürokratizálását, azaz a szabályok és intézkedések alkalmazását. ellenőrzés amelyek lehetővé teszik a meghatározott folyamatok többé-kevésbé azonos kifejezésekkel történő megismétlését.

Ezért a menedzsment szerepe abban rejlik, hogy megértse ezeket a struktúrákat és irányítsa a bürokrácia hogy lehetővé tegye a Visszacsatolás a gyártási folyamatban.

Az emberi-viselkedési iskola

Az „emberi viselkedés iskolájának” vagy „neo-humán-relacionistának” is nevezett módszer az adminisztráció emberi perspektívából történő tanulmányozásának új megközelítését hozta magával, bár tágabb perspektívából közelíti meg, mint a korábbi iskolák.

Valójában ez az iskola Elton Mayo tapasztalatait állítja, bár a valóságban fő képviselői a német Kurt Lewin (1890-1947) és az amerikai Douglas McGregor (1906-1964) voltak.

Lewin a kísérleti szociálpszichológia, a szervezetpszichológia és az alkalmazott pszichológia egyik úttörője volt, a német Gestalt-pszichológia egyik „négy nagy”-ja.Hozzájárulása az iskolához alapvető volt, a kiscsoportok dinamikus tanulmányozása révén, amelyben kiemelte a dolgozók integrációjának és a termelési folyamatban való részvételének erényeit.

A maga részéről McGregor 1960-ban adta ki könyvét A vállalatok emberi vonatkozása, amelyben két különböző megközelítést javasolt a produktív célú személyzet irányítására:

  • Az „X elmélet”, a leghagyományosabb és legkevésbé hatékony megközelítés, amely a munkavállalót olyan egyéni megtagadott munkaként értelmezi, akinek egyetlen munkamotivációja a fizetés.
  • "Y elmélet" a megközelítés, amely figyelembe vette a megállapításokat pszichológia modernhez képest motiváció ezért az adminisztrátorok tevékenységének megváltoztatását javasolja.

Ez a változás a tekintélyhez kapcsolódik: McGregor azt javasolja, hogy ez csak egy a vezető és a munkavállaló közötti befolyás egyik formája, a legkényszeresebb és a legnagyobb ellenállásba ütköző, ezért csak akkor szabad használni, ha a konfrontáció elkerülhetetlen. vagy ha hajlandó elbocsátani az alkalmazottat.

Ehelyett McGregor azt javasolja, hogy a vezetők törekedjenek alkalmazottaik motiválására, figyelembe véve a híres vezetők különböző elégedettségi szintjeit. Ábrahám Maslow piramisa.

Így a piramis alapfokainak puszta elégedettsége ugyanilyen alapvető elkötelezettséget von maga után a munkavállaló részéről, míg a személyes elégedettség és önmegvalósítás magasabb aránya lényegesen nagyobb motivációt jelent a dolgozó részéről. Ehhez McGregor a következőket javasolja:

  • A vállalat céljainak és a dolgozók egyéni igényeinek és törekvéseinek integrálása;
  • A dolgozók fokozott részvétele a Döntéshozatal és a célok kitűzése;
  • A munkavállalók önkontrollának és önmenedzselésének fejlesztése céljaik elérésében;
  • Támogatja a bajtársiasságot és az érzékenységet a munkavállalók körében.

a matematika iskola

„Kvantumiskolának” vagy „döntéselméletnek” is nevezik, ez az áramlat érdeklődését a társadalmi szervezeten belüli döntéshozatal tanulmányozására összpontosítja, kevésbé figyelve a többi szempontra.

Ezt az iskolát az ország szakemberei javasolták matematika és a gazdaság mint az amerikai közgazdász és politológus, Herbert A. Simon (1916-2001) vagy honfitársa, James Gary March (1928-2018), a szervezetelméletek szakértője.

Ezen iskola szerint a menedzsmentben az a fontos, hogy teljes mértékben megértse a döntéshozatali dinamikát, amely lényegében három pontból áll:

  • A probléma meghatározása, amely a megoldandó kellemetlenségek és a fennálló szükségletek, valamint azok alkotóelemeinek azonosításából áll.
  • Alternatívák elemzése, amely a probléma megoldására irányuló cselekvési utak kereséséből áll, megpróbálva előre jelezni mindegyik lehetséges hátrányát.
  • A legjobb megoldás kiválasztása, amely műveleti kutatásból, azaz egy módszer megvalósításából áll, amelyen keresztül kell választani tudományos módszer a legjobb alternatíva. Ez utóbbit nevezik ezek a szerzők „menedzsmenttudománynak”.

A döntéshozatal és a döntési problémák tanulmányozása egy olyan elméletet (Decisional Theory) hozott létre, amelyet nem csak az adminisztráció területén alkalmaznak, hanem az emberi törekvések sok más területén is.

rendszerelmélet

A közigazgatási iskolák közül talán a legkorszerűbb az, amely a közigazgatási tényt a rendszer, vagyis az univerzum egy olyan régiója, amely elemeiben és belső működésében elszigetelhető és tanulmányozható, elvonatkoztatva a többitől.

Bár ez az elmélet onnan származott biológianemcsak erre a tudásterületre vonatkozik, hanem gyakorlatilag minden másra: az emberi testtől a termodinamikai rendszerekig. fizikai sőt kulturális tanulmányozást is.

Amikor a rendszerekre gondolunk, négy alapelvből indulunk ki:

  • Minden rendszer tartalmaz olyan elemeket (alrendszereket), amelyek egymással összefüggő módon működnek, és amelyek önmagukban is rendszerként értelmezhetők. Ezért a kezdeti rendszer egy nagyobb és tágabb alrendszer. Egy rendszer tanulmányozásához tehát meg kell választanunk a hierarchikus korlátait.
  • Minden rendszer egy meghatározott cél felé halad, amelyhez a megfelelő részei hozzájárulnak. Ilyen cél nélkül a rendszer értelmét veszítené, és így a megfelelő részeit is. Abban az esetben pedig, ha valamelyik ilyen értelemben semmilyen funkciót nem tölt be, az tökéletesen mellőzhető anélkül, hogy a többieket érintené.
  • Minden rendszer összetett, abban az értelemben, hogy ha csak az egyik összetevőjében változtatunk, az nagyobb változást hoz a teljes rendszerben és az azt kísérő többi elemben is.
  • Bármely rendszer viselkedése az egyes részeinek viselkedésétől, de a köztük lévő helyes kölcsönhatástól is függ.

Ennek az elméletnek az adminisztratív világra gyakorolt ​​hatása óriási volt, és új matematikai modellek megfogalmazását eredményezte. menedzsment és új adatkezelési modellek, amelyek nemcsak a számítógépek modernek, de lehetővé teszik egy olyan adminisztratív perspektíva felépítését, amely minden adott esethez igazodik.

!-- GDPR -->