• Mi a döntéshozatal?
• Döntéshozatali folyamat
• Döntéshozatali típusok
• Döntéshozatali jellemzők
• A döntéshozatal összetevői
• Döntéshozatal egy cégnél
• A döntéshozatal fontossága
• Mi nehezíti a döntéshozatali folyamatot?

Elmagyarázzuk, mi a döntéshozatal, és mik ennek a folyamatnak a lépései. Valamint a jellemzők és a fontosság.

A döntéshozatal célja a felmerülő konfliktusok megoldása.

Mi a döntéshozatal?

A döntéshozatal egy folyamat, amelyen az emberek keresztülmennek. személyek amikor választaniuk kell a különböző lehetőségek közül. Minden egyén naponta szembesül olyan helyzetekkel, amelyekben választania kell valamit, és ez a döntés nem mindig egyszerű. A folyamat bemutatásakor aktiválódik a döntéshozatal konfliktusok az élet különböző területein, amelyekre meg kell találni a lehető legjobb megoldást.

A területenmagatartás és az emberi psziché ez egy alapvető kérdés, hiszen az emberek nem egyformán reagálnak egy problémás helyzetre különböző tényezők miatt, mint pl. szerkezet tól től személyiség, fejlesztés, érettség és a színpad a élet hol vagy.

Lásd még:Kritikus gondolkodás

Döntéshozatali folyamat

Amikor egy megoldandó helyzettel szembesül, fontos, hogy az egyén kövessen bizonyos lépéseket:

• Határozza meg abaj. Elemzés az Ön előtt álló helyzetről.
• Keresse meg a lehetséges alternatívákat. A végrehajtható cselekvések kombinációinak meghatározása és felismerése.
• Várja meg az eredményeket. Az egyes alternatívák lehetséges következményeinek asszociációja, felderítése és tanulmányozása a kontextus amelyben a döntést végrehajtják.
• Válasszon alternatívát. Választás bármelyik lehetőség közül.
• Ellenőrzés. Figyelemmel kíséri a választott opció eredményeit, felelősnek kell lennie, és rendelkeznie kell a hozzáállás részt vesz a folyamatban.
• Értékelés. A meghozott döntés előnyeinek és hátrányainak elemzése, ez a lépés elengedhetetlen a tanulás és a jövőbeni döntéshozatal.

Döntéshozatali típusok

A döntéshozatali folyamat periodikusan és folyamatosan történik az egyén életében. Sokszor a napi szinten felmerülő konfliktusokra reagál, mások pedig alkalmi jellegűek; egyesek a privát szférában, mások pedig azon belül fordulnak elő Üzleti vagy szervezetek.

A különböző jellemzők szerint a döntéshozatali folyamat lehet:

• Racionális. Az a folyamat, amelyben a lehetséges alternatívákat igazolható forrásokon és bizonyítékokon alapuló érvelés segítségével elemzik.
• Intuitív. Az a folyamat, amelyben az egyén figyelembe veszi a intuíció és a tapasztalat személyzetet, hogy az egyik alternatívához forduljanak.
• Személyes. Az egyén döntéshozatali folyamata a magánszférán belül.
• Rutin. Folyamat, amelyet egy egyén vagy csoport rendszeresen végrehajt, általában olyan helyzetek, amelyek nem bírnak sok elemzést, vagy összetett problémákkal foglalkoznak.
• Vészhelyzetből. Az a folyamat, amelyen egy egyén vagy csoport átmegy, hogy döntést hozzon egy új és kivételes helyzetben.
• Tól től csoport. Egy olyan csoport tagjai között közösen zajló folyamat, amelyben a konszenzus érvényesül, és a legnagyobb adherenciát generáló alternatívát választják.
• Egyedi. Olyan folyamat, amelyet egy személy autonóm módon hajt végre egy kontextusban, például egy szervezeten vagy vállalaton belül.
• Szervezeti. Egy vagy több olyan személy által végrehajtott folyamat, aki egy szervezet tagja, hogy olyan döntést hozzon, amely befolyásolja az intézmény jövőjét.

Döntéshozatali jellemzők

• Világosság. Utal annak fontosságára, hogy tisztában legyen a célkitűzés a folyamatban elérendő és a megoldandó helyzet.
• Hatás. Azokra a következményekre utal, amelyeket a választott alternatívák mindegyike hozhat. Fontos szem előtt tartani, hogy minden lehetőségnek megvan a következménye, ezért azt az alternatívát kell választani, amelyik a legkedvezőbb hatást váltja ki.
• Periodikaság. Arra a szabályosságra utal, ahogyan az egyének vagy csoportok döntéseket hoznak, vannak olyan döntések, amelyek napi szinten jönnek létre, mások pedig bizonyos időközönként történnek, amelyek lehetnek véletlenszerűek vagy meghatározottak.
• Színészek. Azokra az egyénekre vonatkozik, akik részt vesznek a döntéshozatali folyamatban, amelyet esetenként egyénileg vagy csoportosan lehet meghozni.
• Megfordíthatóság. Arra vonatkozik, hogy lehetséges-e visszatérni az alternatíva kiválasztásához. Minél visszafordíthatatlanabbak a következmények a választott alternatívák bármelyikének, annál nagyobb figyelmet kell fordítani a döntési folyamatra.

A döntéshozatal összetevői

A preferencia az a tendencia, hogy az egyik alternatívát választjuk, és nem egy másikat.

A probléma megoldásához olyan elemekre van szükség, amelyek fontosak a kezdeti eredmény megtalálásához, a problémamegoldás elsajátításához és fejlesztéséhez, valamint a saját eszközök (kompetenciák) felismeréséhez.

• Döntés. Lehetséges kombinációk, amelyek magukban foglalják a végrehajtandó tevékenységeket és a helyzeteket.
• Eredmény. Hipotetikus helyzetek, amelyek a fent említett döntések egyike vagy másika meghozatala esetén következnének be.
• Következmény. Szubjektivitáson alapuló értékelés.
• Bizonytalanság. Magabiztosság az ismeretlennel szemben, különösen akkor, ha nincs tapasztalata egy adott problémában.
• Preferenciák. Az a tendencia, hogy az egyik alternatívát választjuk, és ne egy másikat, a tapasztalat határozza meg.
• Döntéshozatal. A cselekvés elhatározása.
• Ítélet. Értékelés.

Döntéshozatal egy cégnél

A döntéshozatal az egyik kulcsfontosságú folyamat az üzleti környezetben és a szervezetekben. A döntések következményei ugyanis közvetlen hatással lehetnek a szerkezet vagy egy vállalat nyeresége.

A legfontosabb döntések általában a felső vezetés kezében vannak, amely az alapján választ alternatívát információ elérhető, tudás az ügyben és személyes vagy céges tapasztalattal.

A kompetencia a piaci igények pedig folyamatos innováció vállalatoknak, akiknek olyan stratégiai döntéseket kell hozniuk, amelyek javítják hírnevüket. A döntéseknek hatékonynak és agilisnak kell lenniük, és a lehető legnagyobb mértékben csökkenteni kell a hibahatárt, hiszen egy rossz időben hozott döntés vagy a kontextus rossz elemzése visszafordíthatatlan következményekkel járhat a vállalatra nézve.

A kontextus tanulmányozása kulcsfontosságú a döntéshozatali folyamatban, ugyanaz a döntés minden konkrét esetnek megfelelően időszerű vagy nem. Éppen ezért fontos, hogy ne csak a megérzésekre és a múltbeli tapasztalatokra hagyatkozzunk, hanem ismerjük és megismerjük, milyen hatással van a döntés a vállalat és a piac jelenlegi állapotára.

A döntéshozatal fontossága

A döntéshozatal az egyik legfontosabb folyamat az ember életében, hiszen a meghozott döntéseken keresztül az egyén kijelöli személyes és szakmai útját. Ehhez célszerű világos célokat meghatározni, amelyekre a napi döntéseket alapozzuk, és felismerjük, mi a leghatékonyabb módja a döntéshozatali folyamat végrehajtásának.

Mivel különböző módokon lehet kezelni ezt a folyamatot, ami bizonyos esetekben blokkoláshoz vagy határozatlansághoz vezethet, ezeket kidolgoztuk.technikák és olyan eszközök, amelyek segítik az egyéneket a fejlődésben és a döntéshozatalban. Dolgozni kell a tévedéstől való félelem, a frusztráció és a bizonytalanság iránti tolerancia, valamint a javasolt személyes vagy szakmai célok elérése iránti vágy felismerésén.

Mi nehezíti a döntéshozatali folyamatot?

Vannak egyéni vagy csoportos jellemzők, amelyek hátráltatják a döntéshozatali folyamatokat, ezek közül a legjelentősebbek:

• Kognitív disszonancia. Ez akkor fordul elő, ha nem esik egybe az, amit tenni akarsz és amit csinálsz.
• Halo hatás. Ez akkor fordul elő, amikor más tapasztalatok árnyéka miatt tévesen következtetnek rá, feltételezve és elhamarkodottan megelőlegezve a döntést.
• Csoportos gondolkodás. Ez akkor fordul elő, amikor emberek egy csoportja mások helyett dönt, annak ellenére, hogy ez utóbbiak nem értenek egyet. A döntéshozatalban nincs csoportkonszenzus, hanem félelem, félelem a tévedéstől, félelem az elutasítástól vagy a csoportos megkérdezéstől.
• Hedonista alkalmazkodás. Ez akkor fordul elő, amikor az egyén olyan jóléti és élvezeti állapotba kerül, amely nem teszi lehetővé számára, hogy megfelelően kapcsolódjon a konfliktushoz.
• Megerősítő elfogultság. Ez akkor történik, ha nincs elég rugalmasság kognitív, hogy módosítson néhányat hiedelmek amikor szükséges. Ez ugyanazokat a hibákat okozza, ha továbbra is fenntartja ugyanazt az álláspontot egy témában az új tartalom elutasításával.
• Hatósági elfogultság. Ez akkor fordul elő, ha vakon követi a szakértők javaslatait, anélkül, hogy figyelembe venné saját kívánságait.