• Mi az a PR?
• A PR definíciója
• A PR funkciói és céljai
• A PR jelentősége
• Public relations stratégiák
• Példák elismert kampányokra

Elmagyarázzuk, mi az a PR vagy a PR, mi a funkciója, céljai és stratégiái. Illetve példák sikeres kampányokra.

A Nike PR-stratégiája „Csak csináld”. Ez volt az egyik legsikeresebb a 90-es években.

Mi az a PR?

A PR (gyakran PR-nak rövidítve) egy bizonyos típusa vállalati kommunikáció hogy, összehangolva és fenntartva a időjárásközötti stratégiai kapcsolatok erősítésére törekszenek a üzleti vagy szervezet, és különböző érdeklődési köre.

Más szóval, ez a menedzsment olyan kommunikáció, amely a lehető legjobb állapotban kívánja fenntartani a kapcsolatot a szervezet és külső beszélgetőpartnerei között. Ehhez biztosítja számukra információ, lehetőséget cserél és ösztönzi az úgynevezett lojalitást (preferenciális ügyfélkapcsolat).

A PR egy halmazát alkotja stratégiákat különböző fajtájúak. Övé célkitűzés célja a szervezet érdekeinek előmozdítása, értékesítése, népszerűsítése vagy az ügyfélkör és a nagyközönség körében, tervszerűen ismertté tétele. Ezért menjen a technikák és fogalmai a marketing és a tervezés, hanem a szociológia, a pszichológia, a politika és a újságírás.

A PR is a fegyelem és önálló tanulmányi terület. Edward Barnays (1891-1995) osztrák-amerikai publicista és feltaláló találta fel őket az 1900-as évek elején. Jelentősége az 1929-ben kezdődött nagy gazdasági világválság idején volt jelentős, mint az üzleti munka igénylésének és a gazdasági rendszerhez való hozzájárulásának mechanizmusa.

A PR definíciója

Egyes szerzők és tudósok szerint a PR-t a következőképpen határozhatjuk meg:

• „… Megkülönböztető vezetői szerep, amely segíti a vonalak kialakítását és fenntartását kommunikáció kölcsönös megértés, elfogadás és együttműködés egy szervezet és közönsége között; magában foglalja a menedzsment tól től problémákat o témák, segíti a vezetőket abban, hogy tájékozottak és érzékenyek maradjanak a közvéleményre; meghatározza és hangsúlyozza a felelősség a közérdeket szolgálja; segít a vezetőknek a változások előtt maradni és hatékonyan használni azokat, figyelmeztető rendszerként értelmezve a trendek előrejelzésére” (Rex Harlow).
• „… A vezetői funkció, amely kölcsönösen előnyös kapcsolatokat hoz létre és tart fenn egy szervezet és a nyilvánosság között, amelyektől sikere vagy kudarca múlik” (Scott Cutlip és Allen Conter).
• „…Az adminisztratív funkció, amely értékeli a nyilvánosság attitűdjét, azonosítja a szervezet politikáit és eljárásait a közérdekkel, és cselekvési és kommunikációs programot hajt végre a közmegértés és elfogadás érdekében” (John Marston).

A PR funkciói és céljai

A PR érdeklődési köre nagyon sokrétű és eltérő, de nagyjából a következőképpen foglalhatjuk össze őket:

• Kezelje a identitás vállalati vagy szervezeti. Ez azt jelenti, hogy a PR biztosítja, hogy a vállalat különböző részlegei ugyanazt a nyelvet használják, és egységes képet vetítsenek a nyilvánosság elé. Ami azt jelenti:
• • Külső kommunikáció kezelése. Más szóval, mindenről, ami elhagyja a szervezetet és elfogyasztja a ügyfél vagy a nagyközönség által.
  • Kezelése belső kommunikáció. Vagyis az a mód, ahogyan a cég részei kommunikálnak egymással.
  • A közvélemény kezelése. Sajtókövetésként stratégiai egyeztetések, menedzsment Internet Y közösségi hálózatok, stratégiai marketing stb.
• A vállalati társadalmi felelősségvállalás. Úgy ismert, mint elkötelezettség a szervezet a közösség amelynek ő is része, nem csak azért, hogy pozitív képet sugározzon a munkájáról és az ő munkájáról vízió és küldetés, hanem egy olyan mechanizmusként is, amellyel visszatérhet a társadalom a vállalat által ebből megszerzett erőforrások egy része.
• Rendezvényszervezés. A PR gyakran különböző típusú rendezvények, vásárok, meghívók, ünnepségek stb. lebonyolításával és szervezésével éri el céljait.

A PR jelentősége

A PR terjesztheti az etikus gyakorlatokat, például a Starbucks kávé vásárlását.

A PR ma az üzleti és szervezeti gyakorlat elválaszthatatlan részét képezi. Lehetnek egy mód arra, hogy a vállalatokat közelebb hozzák a nyilvánossághoz, vagy olyan mechanizmus, amely „humanizálja” néhány nagyvállalatot, amelyek működése inkább egy gép működéséhez hasonlít.

Ez persze magában foglalhat etikailag megkérdőjelezhető munkát, például olyan cégek arcmosását, amelyek gazdasági tevékenysége felelőtlen vagy káros. Más esetekben része lehet egy pozitív szervezet kommunikációs stratégiájának, amely egyébként nem lenne annyira ismert, és nem kapna kellő támogatást és láthatóságot.

Public relations stratégiák

A PR-stratégia egy szervezet vagy vállalat PR általános terve és felépítése, vagyis azon eszközök és stratégiák összessége, amelyeket előnyben részesít, vagy választ a gyakorlatba való átültetésre, szemben a célközönséggel, a társadalmi kontextussal és bizonyos kereskedelmi.

Edward Bernays, a PR alapítója szerint egy ilyen projektnek a következő lépéseket kell figyelembe vennie:

• Határozzon meg üzleti célokat a nyilvánosság számára.
• Kivonat belőlük egy sor célokat rövid, közép- és hosszú távon elérhető.
• Kutasson és értse meg a célközönséget, amennyire csak lehetséges.
• A fentiekhez kapcsolódó stratégiát dolgozzon ki.
• Idővel ütemezze be a stratégiát alkotó tevékenységeket.
• Futtassa a menetrend tevékenységek ütemezése alapján.

Példák elismert kampányokra

A Wendy élelmiszerlánc híres hűségstratégiájáról.

Néhány sikeres és nemzetközileg elismert PR kampány:

• Starbucks. A híres kávézólánc már régóta a szóvivője az üzenetnek felelős fogyasztás, amely magában foglalja a kávébab vásárlását a helyi kultivátoroktól ben Afrika, Ázsia Y Amerika, nagy láncok helyett nyersanyag, valamint folyamataiban a biológiailag nem lebomló anyagok csökkentését. Ezt azonnal elmagyarázzák nekünk, amint belépünk a telephelyükre, sőt a dekorációjuk része.
• Wendyé. A link fókuszálása a következőre: felhasználókat ban,-ben közösségi hálózatok, és különösen a Twitteren, ez a jól ismert hamburger- és gyorséttermi transznacionális cég arról vált ismertté, hogy hajlandó volt jutalmazni a felhasználókat hűségükért és a közösségi hálózat tartalmaival való együttműködésükért, akár egyéves hamburgerutalványokat is ad, ha üzenet érkezik a felhasználók elértek egy bizonyos számú választ.
• Nike. Bár mára már kiment a divatból, az észak-amerikai Nike sportcipő-gyártó cég kommunikációs és marketingkampánya akkoriban nagyon híres volt a kosárlabda világával való kapcsolatáról és olyan nagy sztárok pártfogásáról, mint Michael Jordan. Csak csináld ("Csak csináld"). Ez talán az egyik vállalati imázs kampány és hirdető legsikeresebb Nyugaton a 90-es években.