Elmagyarázzuk, mi az ügyfél, és miért olyan fontos a gazdaság számára. Továbbá néhány jelentés erről a kifejezésről.
Mi az ügyfél?
Az ügyfél fogalmát arra használják, hogy utaljanak a személyek vagy olyan entitások, amelyek ezt teszik haszonélvezet források ill szolgáltatások amely egy másikat biztosít.
E kifejezés eredete az ókori Rómába nyúlik vissza, a kliens az a gazdaságilag alacsonyabb rendű személy, aki egy magasabb rangú személy szolgálatába állította magát egy olyan kapcsolatban, amely nem volt szabályozva, és amely a magasabb rangúnak fontos presztízst adott. Társadalmi.
Ez a meghatározás a lényege a kifejezésnek, amelyet mégis feldarabolnak és újra feltalálnak a használó terület szerint. Sok olyan terület van, amely a kifejezést veszi és a kontextusában alkalmazza, de mindig az alapján, hogy személy vagy szervezet aki önként kap valamit cserébe valami másért, amit átad.
A marketing az egyik diszciplínák aki a legtöbbet használja a fogalmat: az érti, aki megszerzi a termék, akár haszonélvezetet vehessen belőle, akár nagyobb haszonra tegyen szert vele.
A szervezetek az ügyfelek alapján élnek, hiszen ők azok, akik minden döntésükkel fogyasztás hozzájárulnak ahhoz, ami később lesz a nyereség a cégtől. Nyilvánvaló, hogy az ügyfelek kategorizálása nagymértékben eltér majd attól függően, hogy milyen cég vagy termék típusa van, de minden esetben beszélhetünk elégedett vagy elégedetlen ügyfelekről, aszerint, hogy milyen eredményt értek el, vagyis hogy milyen szinten van a kielégítette az igényeiket (tudhatóan hatással van a jövőbeni vásárlásokra). A vállalatok az ügyfeleket pszichológiai profiljuk, változási hajlandóságuk és azok alapján is elemzik hagyományok a fogyasztásban.
A hirdetőpéldául egy kulcsfontosságú kapcsolat között üzletember az ügyfél pedig az a jármű, amelyen keresztül az ötlet és a termékekhez rendelendő értékek eljutnak a potenciál érzéséhez fogyasztó. Ez a felfogás marketing abból a szükségletből származik, hogy a mikroökonómia a fogyasztói osztályok megállapítására.
A klasszikus elmélet nagy része üzleti fontolja meg a szükséglet feltételeit, a hasznosság és a fogyasztásban való elégedettség, ezért szükséges volt e fogalmak elmélyítése. Szintén a gazdaság meghatározza azokat a gyakorisági és mennyiségi kritériumokat bevásárlás.
Az ügyfél kifejezés további két jelentése, amely két, valamit cserélő entitás közötti kapcsolatból adódik:
- Tól politika. Ügyfélnek azt tartják, aki valamilyen szívességet kap egy féltől, ill Vezető politikus, és ezt a szívességet támogatás vagy szavazat útján viszonozza (innen a „pártfogás”).
- Tóljobb. Ügyfélnek azt a személyt nevezzük, aki egy másik védelmében van. A legvilágosabb példa a védőügyvédé, akinek perben meg kell védenie ügyfelét. Az ügyvédről alkotott kép az „ügyfelem” kifejezést használja, ha például szóbeli tárgyalás keretében védencére utal, jól ismert.