- Mi a visszajelzés?
- Visszajelzés a kommunikációban
- Visszacsatolás rendszerben
- Visszajelzés az adminisztrációs folyamatban
- Pozitív és negatív visszajelzés
Elmagyarázzuk, mi az a visszajelzés, és mi a jelentése a különböző területeken. Illetve mi a pozitív és mi a negatív visszajelzés.
Mi a visszajelzés?
Visszajelzéssel vagy visszajelzéssel értjük (néhaVisszacsatolás, kölcsönzés angolból) olyan mechanizmus, amellyel egy rendszerből való kilépési folyamat visszairányítható annak folyamat bemenetet, így folytatja működését, vagy hurkot hoz létre (hurok).
A visszajelzésekről számos kontextusban és különféle rendszerszemléletű megközelítések kapcsán lehet beszélni, akár a mérnöki, építészet, a gazdaság, a biológia, a menedzsment és a kommunikációs tudományok, többek közt. Előfordulhat kívánt vagy véletlen jelenségként, kontextusától függően pozitív vagy káros következményekkel.
Például a katonai műveletekkel kapcsolatos visszacsatolás kulcsfontosságú, mivel lehetővé teszi az ellenőrzési dinamikák beállítását. Egy bombázó repülőgép például állandó kapcsolatban a bázisával hajt végre küldetést, amely biztosítja számára a információ szükséges a sikerhez. A repülőgép a maga részéről visszaküldi az információkat a küldetés előrehaladtával, frissítve az információkat egy hurkon keresztül, amelyet ezután újra megadnak.
Visszajelzés a kommunikációban
A kommunikációs folyamatokban visszacsatolás akkor jön létre, amikor a küldő és a fogadó pillanatnyilag felcserélik a helyüket, lehetővé téve az előbbi számára, hogy tudja, milyen módon (és ha) fogadja, és ezért folytatnia kell-e a kommunikációt. kommunikáció.
Ennek egyértelmű példája a kis fatikus kijelentések, amelyeket telefonbeszélgetés közben bocsátunk ki, amelyeknek önmagukban nincs jelentésük, de azt jelzik a másik személynek, hogy követjük a beszéd és folytathatod.
Visszacsatolás rendszerben
Az általános rendszerelméletben a visszacsatolás abból a folyamatból áll, amelynek során bármely rendszer (a család, a üzleti, a számítógépstb.) információkat gyűjt a működéséről: akár belső, akár külső folyamatokról, amelyekben hatással van környező környezetére.
A rendszer mindkét esetben módosíthatja, fókuszálhatja vagy meghatározhatja jövőbeli tevékenységeit, így a visszacsatolás a visszacsatolási mechanizmus egy formája.ellenőrzés.
Visszajelzés az adminisztrációs folyamatban
Ban,-ben menedzsment, mi a tudomány amely a humán rendszerek erőforrásainak ellenőrzésének ideális módját vizsgálja, a visszacsatolás lehetővé teszi az irányítás előfordulását: a termelési folyamat azon szakaszait, amelyekben egy részleg másoktól kap megtérülést a működésével kapcsolatban, vagy amelyben felemeli a vezetést, megfigyelések saját működéséből adódóan, mint az információ magába a rendszerbe való visszajuttatásának módja. Ekkor a vezetőség megalapozott döntéseket hozhat.
Pozitív és negatív visszajelzés
Pozitív és negatív visszacsatolásról beszélünk, olyan információnak a rendszerbe való visszajuttatására, amely a bemenetben halmozódási vagy növekedési hatásokat (pozitív), illetve kivonást és csökkenést (negatív) okoz.
Ez nem a visszacsatolás eredményének kényelmességére vagy nem, hanem az egész rendszerre gyakorolt hatására vonatkozik: így meghatározható a kérdéses rendszer egyensúlyi hajlama.