• Mi az asszertivitás?
• Légy határozott
• Asszertivitás a RAE szerint
• Asszertív kommunikáció

Elmagyarázzuk, mi az asszertivitás, és mit jelent asszertivnek lenni. Ezen kívül a RAE szerinti meghatározása és mi az asszertív kommunikáció.

Az asszertivitás hatékony és előnyös kommunikációt kíván elérni mindenki számára.

Mi az asszertivitás?

Amikor asszertivitásról beszélünk, ez általában egy olyan kommunikációs modellre utal, amely ideális egyensúlyt keres az agresszív és passzív pozíciók között. kommunikáció, az őszinte, tisztességes és tiszteletteljes információcsere folyamatának fenntartása érdekében.

Ez azt jelenti, hogy aasszertív kommunikáció ez egy módja annak, hogy foglalkozz másokkal, mondd ki, amit akarsz, és kezeld saját érzelmességedet, hogy hatékony és előnyös kommunikációt érj el mindenki számára.

Az asszertivitás azon az elgondoláson alapul, hogy mindenkinek megvannak a saját és veleszületett jogai, amelyeket tiszteletben kell tartani, amibe természetesen a kibocsátó is beletartozik. Eszerint a hagyományos kommunikációs modelleknek két típusa van:

• Agresszív modell. Aki nagyon jól mérlegeli a saját jogait, de nagyon keveset a másikét. Egy modell önzőnárcisztikus, aki hajlamos megtámadni másokat vagy szóban megsérteni őket, hogy kommunikációt erőltessen. Gyakran minden érintett számára kimerítő, és károsítja a kapcsolatok.
• Passzív modell. Aki aláveti magát mások terveinek, jól szemléli a jogait, de a sajátját nagyon rosszul. Ez a modell „gerinctelennek”, félénknek vagy tétovázónak tekinthető, és gyakran hatástalan vagy kétértelmű, ami gyakran agresszív modellhez vezet később, hogy kompenzálja.

Ily módon az asszertivitás egy köztes utat javasol az agresszivitás és a passzivitás között, amely inkább az értelemre, a kimondott szóra és az őszinte kommunikációra épül, anélkül, hogy engedne a pillanatnyi érzelmeknek, de nem tagadná vagy alábecsülné azokat. Ennek érdekében olyan kommunikációs modellt javasolnak, amely a tényekre és nem a megfontolásokra, az érzések kifejezésére és nem az agresszióra összpontosít.

Légy határozott

Az asszertivitás az önbecsüléshez kapcsolódik.

Az asszertivitást kezdetben annak jellemzőjeként értelmezték személyiség, ami azt feltételezte, hogy egyeseknek van, másoknak pedig egyszerűen nincs. Ez nem jelenti azt, hogy nem fejleszthető. Később azonban megállapították, hogy ez nem így van: ugyanaz a személy bizonyos helyzetekben lehet magabiztos, másokban nem, attól függően.

Ez azért van, mert az asszertivitás összefügg önbecsülés, a érettség és a személyiség egyéb összetevői, amelyek befolyásolják a kommunikáció módját és azt a helyet, amelyet magunknak adunk. És ezek a tényezők nem mindig azonosak vagy működnek ugyanúgy.

Asszertivitás a RAE szerint

A Spanyol Királyi Akadémia szótára az asszertivitást "az asszertivitás minőségeként" határozza meg, azaz "Igenlő" vagy "Egy személyről szól: aki határozottan megvédi véleményét".

Innen úgy tűnik, hogy az asszertivitás azzal a képességgel függ össze, hogy világosan és határozottan kimondjuk a mondanivalót, hogy élvezzük a tisztelem idegen, anélkül, hogy megsértené a beszélgetőpartnereket, de nem is hódolna be nekik.

Asszertív kommunikáció

Amikor a másik embert figyelmesen látjuk, érdeklődést mutatunk és generálunk.

Néhány ajánlás az asszertív kommunikáció fejlesztésére a következő:

• Fenntartani a szemkontaktust. Amikor beszélünk valakivel, és figyelmesen látjuk őt, de nem agresszíven vagy invazív módon, hanem egyszerűen úgy, hogy megértetjük vele, hogy érdekel minket, amit mond, demonstrálunk és generálunk. érdeklődés, ami visszacsatolja kommunikatív elvárásainkat, hiszen egyúttal úgy érezzük magunkat, hogy benne vagyunk és részesei annak, amit közölnek.
• Tartson nyitott testtartást. A mellkason keresztbe tett karok, a merev vagy távoli gesztusok szabotálják a kommunikációt, mivel ezek nem verbális módok a másik iránti érdektelenség vagy elutasítás kimutatására. Ugyanez igaz a kisugárzásra is: a nyitott testtartás hallgatóságra hívja a másikat, míg a zárt testhelyzet azonnal elriasztja.
• Van célokat amikor kommunikál. Ha tudjuk, hogy mit akarunk mondani, az a legjobb megelőző lépés a kommunikációhoz, mivel ha nem tudjuk, mit akarunk elérni, sokkal többe fog kerülni annak továbbítása, és előfordulhat, hogy elkalandozunk, elveszítjük a fonalat, vagy habozunk beszélni.
• Egyensúly a kommunikáció. Ez úgy történik, hogy tudatában vagyunk annak, hogy mennyi ideig beszélünk, és mennyi ideig hallgatjuk a másikat, hogy ne legyünk passzívak vagy elsöprőek.
• Modulálja a hangot. A hallható, de nem kiáltott hangszín fenntartása, a teljes és helyes kiejtés a gyors és modulálás helyett kulcsfontosságú stratégiák annak érdekében, hogy a másiknak érdeke legyen hallgatni ránk, hatékonyan tudja ezt tenni, és mellékesen fontos figyelemkvótát biztosítson számunkra, hogy Pozitívan visszaadja azt a vágyunkat, hogy aktívak legyünk (agresszív emberek esetében kevésbé) a kommunikációs folyamaton belül.
• Ne engedj az érzelmeknek. Panaszkodás vagy szemrehányás, vagy ami még rosszabb, sértegetés helyett mindig jobb lenne leírni a helyzetet, ami megtörtént, és hogy mit váltott ki bennünk, majd közvetlenül arra menni, amit akarunk, hogy ne ismétlődjön meg. Ezzel garantáljuk, hogy a másik tudja, mit akarunk, mi történt, és nem keveredik bele a hirtelen támadással szembeni védekezésbe.