Elmagyarázzuk, mi a kérdőív, milyen típusok léteznek, mire valók, és különféle példákat mutatunk be. Továbbá, hogyan kell kérdőívet készíteni.
Mi az a kérdőív?
A kérdőív a gyűjtés egyik eszköze információ, vagyis egyfajta felmérés, amely egymás utáni és szervezett kérdéssorokból áll. Neve a latinból származik quaestionarius, ami azt jelenti, hogy "kérdések listája".
A kérdőíveket azoknak a nyilvánosságnak ajánljuk fel, akiknek a véleményét tudni szeretnék tudás szeretnének alávetni értékelés, és miután megválaszolták, elemezhetők egyéni következtetések levonására, vagy jellegüktől függően csoportos vagy statisztikai előrejelzések készítésére.
Általában minden kérdőív megválaszolandó kérdésekből áll, amelyeket mindig a lehető legvilágosabban kell megírni, hogy ne vezessen félreértéshez vagy félreértelmezéshez. Mivel a kérdések megfogalmazása vagy felépítésének módja, sőt még a papírra helyezés sorrendje is nagymértékben függ a kapott eredmények típusától.
A kérdőívek elterjedt és népszerű eszközök, hiszen olcsók, szóban és írásban is elvégezhetők, szabványosítva vagy nagymértékben testre szabva, vagyis nagyon adaptálható típusú felmérésről van szó. Elterjedt a kérdőívek használata marketing felmérésekben, iskolai értékelésekben, közvélemény-kutatásokban és egy hosszú stb.
Kérdőív típusok
A kérdőívek nagyon különbözhetnek egymástól, de nagyjából két típusba sorolhatók, attól függően, hogy milyen válaszokat keresnek:
- Azok a kérdőívek, amelyek kérdései külön változókat mérnek, azaz különféle, nem feltétlenül egymással összefüggő kérdésekről, témákról gyűjtenek információkat.
- Kérdőívek, amelyek kérdései alkotják a skála, vagyis akiknek kérdései szorosan kapcsolódnak egymáshoz, mivel arra kérik a válaszadót, hogy rangsoroljon, rangsoroljon vagy rangsoroljon különböző témákat vagy kérdéseket.
Mire való a kérdőív?
A kérdőívek alapvetően az információszerzés eszközei. A válaszadó részvételét a kérdések megválaszolásával vagy megoldásával keresik, tudásukat vagy gondolkodásmódjukat tükröző módon.
Ezenkívül később valamilyen értékelésre is felhasználhatók (mint az iskolai kérdőívekkel), vagy statisztikai értelmezési folyamat táplálására, vagyis egy olyan vizsgálatra, amely egy népesség vagy annak reprezentatív mintája, arra ösztönzik, hogy vonjanak le következtetéseket az említett populációról.
Hogyan készítsünk kérdőívet?
A kérdőív elkészítésekor mindenekelőtt azt kell eldöntenünk, hogy milyen eszközökkel kérdezzük meg az embereket. Ha például telefonos kérdőívről van szó, akkor valami nagyon rövidre kell törekednünk, soha nem haladhatja meg az 5 percet, míg írásban és személyesen a kérdőív megválaszolása kétszer-háromszor ugyanannyi időt vehet igénybe, gond nélkül.
E határok túllépése megnehezíti a válaszadók számára, hogy elfogadják az Ön részvételét, vagy elveszítik érdeklődésüket és figyelmüket, miközben belemélyednek a végtelen válaszokba.
Másrészt a kérdőívben szereplő kérdéseknek logikus felépítést kell követniük, a konkréttól az általánosig úgy, hogy a válaszadó ne érezze úgy, hogy újra és újra ugyanarra a kérdésre válaszol. próbálják rávenni, hogy valami konkrét dolgot kommentáljon. Ezért a szövegek A kérdőívnek világosnak, formálisnak, közvetlen és egyszerű nyelvezetűnek, a lehető legsemlegesebben megírtnak kell lennie.
Végül fontos megérteni a kérdőívek legfontosabb kérdéstípusait, például:
- „Szűrő” kérdések, amelyek meghatározzák, hogy a válaszadó egy vizsgálandó népességcsoporthoz tartozik-e vagy sem. Ezért hajlamosak megszólítani adat a válaszadó személyes vagy szubjektív.
- „Control” kérdések, amelyek arra szolgálnak, hogy megállapítsák, mennyire voltak igazak a kérdezett korábbi válaszai, megpróbálva levadászni a leleplező ellentmondásokat, vagy ugyanazt a kérdést más módon feltenni.
- Nyitott kérdések, amelyben a válaszadó szabadon javasolhatja válaszát.
- Zárt kérdések, amelyben előre kiválasztott alternatívákat kínálnak a válaszadónak, hogy azokat elutasítsa vagy megerősítse.
- Dichotóm kérdések, amelyek két egymásnak ellentmondó lehetőséget kínálnak a válaszadónak, hogy csak az egyiket válasszák.
- Feleletválasztós kérdések, amelyek egy sor lehetséges választ adnak a válaszadónak, és lehetővé teszik, hogy kiválassza a gondolkodásának leginkább megfelelőt.
Minta kérdőív
A kérdőívek példái az iskolai vizsgák, a nyomtatványok, amelyeket ki kell töltenünk, mielőtt az orvos először találkozna, vagy a vámnyomtatványok, amelyeket sok országban a határátlépéskor azonnal kiosztanak a turistáknak. Általában a következő példához hasonlóan néznek ki:
XYZ Juice márka kvíz
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi kérdéseket, és válaszoljon az utasításoknak megfelelően.
- Próbáltad már az XYZ gyümölcsleveket?
- Mi a véleménye az XYZ gyümölcslevekről, az 1-től (szörnyű) 5-ig terjedő skálán (kiváló).
- Jelölje x-szel azt a lehetőséget, amelyik leginkább megfelel az Ön kritériumainak:
- a- Szeretem az XYZ gyümölcsleveket, és minden piaclátogatás alkalmával veszek ().
- b- Kipróbáltam az XYZ gyümölcsleveket, és nem szerettem ().
- c- Soha nem próbáltam XYZ () gyümölcsleveket.
- Ha az előző kérdésre az „a” opcióval válaszoltál, mit szeretsz a legjobban az XYZ gyümölcslevekben?
- Mennyire valószínű, hogy XYZ Juices-t ajánlana egy barátjának, és miért?