• Mi az a szolgáltató cég?
• A szolgáltatások jellemzői
• A szolgáltató cégek típusai
• Példák szolgáltató cégekre

Elmagyarázzuk, mi a szolgáltató cég, milyen típusok léteznek, és különféle példákat mutatunk be. Illetve milyen jellemzői vannak a szolgáltatásoknak.

A szolgáltató cégek fogyasztási, karbantartási vagy szállítási igényeket tudnak kielégíteni.

Mi az a szolgáltató cég?

A szolgáltató vállalkozás egyfajta szervezet nyereség, amely a maga vásárlók immateriális javak bizonyos speciális igények kielégítésére. Ez a fajta Üzleti Megkülönböztetik a termelő vagy ipari vállalatoktól, amelyek kézzelfogható termékeket, megérinthető és használható árukat állítanak elő.

Ehelyett a szolgáltatások olyan tevékenységek és eljárások, amelyek sajátos és speciális igények kielégítésére irányulnak, amelyeknek köze lehet a fogyasztás, karbantartással, ember- vagy áruszállítással, vagy az élethez nélkülözhetetlen erőforrásokkal, ahogyan az alapvető szolgáltatásoknál: áram, gáz, városi csatornázás stb.

A szolgáltató cégek természetesen részei az ún harmadik szektor a gazdaság vagy a szolgáltatási szektor.

A szolgáltatások jellemzői

A szolgáltatások általánosságban a következő jellemzőkkel rendelkeznek:

• Ezek immateriális javak. A fő különbség a szolgáltatások és más típusú áruk között (pl Termékek) abban rejlik, hogy az előbbieket nem lehet megérinteni, vagyis nem konkrét tárgyakról van szó, hanem folyamatokról és dinamikákról, amelyek különböző tárgyakat, helyeket és elemeket érinthetnek.
• Elválaszthatatlanok. Ellentétben az árukkal, amelyek sok esetben összetevőire bonthatók, a szolgáltatásokat integrált egészként fogadják, ugyanazon a helyen nyújtják és fogyasztják.Például egy étterem által nyújtott szolgáltatást nem lehet más helyre költöztetni.
• Vannak tiszavirág életű. A szolgáltatások romlandóak, vagyis az elfogyasztásuk után idővel eltűnnek, így a szolgáltatás el nem fogyasztott részét nem lehet későbbre elmenteni (ahogyan ez egy fizikai jószág esetében megtehető).
• Heterogének. A szolgáltatások természetüknél fogva nagyon változatosak, és egymástól eltérő tényezőket tartalmaznak, ami azt jelenti, hogy különbségek vannak a nyújtott szolgáltatásban és az ügyfél helyzetében, valamint a kapott szolgáltatásokról alkotott felfogásában, mivel a szolgáltatások nem pontosan megismételte.

A szolgáltató cégek típusai

Egyes cégek olyan szolgáltatásokat kínálnak, amelyek egy meghatározott tevékenységgé válnak, kezdetével és végével.

A szolgáltató cégeket az általuk végzett tevékenység típusa szerint az alábbiak szerint osztályozhatjuk:

• Egységes tevékenységű cégek. Olyanok, amelyek rendszeresen és ismétlődően kínálnak szolgáltatásokat, így meghatározott időszakok alapján számítanak fel díjat. Például a szolgáltatás Internet A számlázás havonta történik, és minden időszakban fix adatkvótát kínálnak az ügyfélnek.
• Konkrét tevékenységet folytató cégek. Ezek azok, amelyek pontos szolgáltatásokat kínálnak, amelyeknek van kezdete és vége, és amelyek konkrét és határozott tevékenységgé alakulnak át. Például egy épület homlokzatának helyreállítási szolgáltatása, amelynek van egy bizonyos kezdete és vége.
• Kombinált tevékenységet folytató társaságok. Ezek azok, amelyek a két előző kategóriát egyesítik: konkrét projektet vállalnak kezdeti és befejezési dátummal, majd ezt követően rendszeres és időszakos szolgáltatást nyújtanak. Például egy olajcég olajkitermelési szolgáltatásokat és egyben a megszerzett kőolaj értékesítését végzi.
• Alapvető szolgáltató cégek.Ezek azok, amelyek a túléléshez és a társadalom alapvető szempontjaihoz kapcsolódó szolgáltatásokat kínálnak, mint például a termelékenység és az otthoni karbantartás. Ezek a szolgáltatások lehetnek nyilvánosak vagy magánjellegűek. Például egy közüzemi társaság rendszeres áramellátást biztosít a háztartások és az ipar számára egy városban.

Példák szolgáltató cégekre

Példák a szolgáltató cégekre:

• BBVA. Spanyol banki szolgáltató cég, amely számos spanyol nyelvű országban van jelen, különböző márkanevek alatt.
• Lufthansa. Aeronautical service company, azaz légitársaság, német származású, világszerte erős jelenléttel.
• DirecTV. Amerikai szolgáltatást nyújtó cég tévé előfizetéssel az országon belül és kívül, műholdas technológia segítségével.
• Adecco csoport. társasága emberi Erőforrások svájci származású, amely más cégek számára biztosít menedzsment és a személyzet kiválasztása.
• MetroGAS. Argentin disztribúciós szolgáltató cég földgáz otthoni fogyasztásra (azaz többek között konyhába, fűtőtestbe, tűzhelybe).
• Google. Az interneten keresztül nemzetközi jelenléttel rendelkező amerikai cég, amely digitális megoldásokat és információkeresési szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek.
• Altáj szószólói. Jogi tanácsadó és képviseleti cég eredetileg Franciaországból, amely saját ügyvédi irodával rendelkezik.
• Levesz. Latin-amerikai szolgáltató cég városnézés, amely lehetővé teszi repülőjegyek vásárlását és szálloda- vagy taxifoglalást az ügyfél által kívánt célállomáson.
• LFS közlekedés. Amerikai áru- és anyagszállítási vállalat, amely az Egyesült Államokban, Kanadában és Mexikóban működik.
• CANTV. venezuelai közszolgáltató cég távközlés mint például az internet, a vezetékes telefon és a mobiltelefon.
• Netflix.Transznacionális előfizetéses digitális tartalomszolgáltató vállalat, amely audiovizuális műsorait az interneten keresztül sugározza (a folyó).
• A CIALYM S. R. L. argentin építőipari cég, amely ügyfelei számára otthoni karbantartási és javítási szolgáltatásokat nyújt, kereskedelmi vagy a cég.