- Mik azok a nyitott és zárt kérdések?
- A nyitott kérdések jellemzői
- Példák nyitott kérdésekre
- A zárt kérdések jellemzői
- Példák zárt kérdésekre
Elmagyarázzuk, hogy mik a nyitott és zárt kérdések, hogyan azonosíthatóak, milyen jellemzők és milyen példák.
Mik azok a nyitott és zárt kérdések?
Általában különbséget teszünk nyitott és zárt kérdések között aszerint, hogy mindegyik milyen értelemben kérdezi a címzettet, különösen, ha össze kell gyűjtenünk információ körültekintően és pontosan megfelelő válaszok alkalmazásával, mint például a felmérések, kérdőívek ill értékelések folyamatok (például oktatási vagy iskolai).
Nyitott kérdésekről tehát akkor beszélünk, ha lehetővé teszik a címzett számára, hogy tetszés szerint, saját szavaival fogalmazzon meg választ anélkül, hogy a válaszában a megjegyzések körét vagy lehetséges típusait korlátozná.
Másrészt a zárt kérdések azok, amelyek korlátozzák a címzett válaszlehetőségeit, és arra kényszerítik, hogy válasszon a rendelkezésre álló lehetőségek között, amelyek lehetnek különböző értékelések (nagyon jó, jó, tisztességes, rossz, nagyon rossz), vagy egyszerűen igenlő vagy negatív (Igen) vagy nem).
Ez a kérdések osztályozása nagyon hasznos statisztikai vagy folyamatértékelési eszközök tervezésekor. Mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai a másikhoz képest, valamint a maga összefüggésekben alkalmazási ideálok.
Egy felmérés vagy értékelés állhat mindkét kérdéstípusból vagy csak egy típusból, de a megfogalmazás módjától függően bizonyos típusú válaszok születnek, és ezért bizonyos típusú értékelésre lesz szükség.
Használhatunk vegyes vagy félig zárt kérdéseket is, amelyek a két lehetőség között próbálnak köztes pontot találni.
A nyitott kérdések jellemzői
A nyitott kérdések, mint mondtuk, azok, amelyek bármilyen szabad választ adnak. A következők jellemzik őket:
- Azáltal, hogy nem korlátozzuk előzetesen a válaszlehetőségeket, sokkal változatosabb, változatosabb és kreatívabb válaszokat kapnak, így az árnyalatok szélesebb körének rögzítéséhez hasznosak.
- Ugyanakkor sokkal nehezebb őket értékelni és rendszerezni, mivel nincs egységes válaszadási mód.
- Lehetővé teszik a kezelés részletezését nyelv illetve a válaszoló elképzeléseit, vagyis a feltett kérdésre adott válaszon túlmutató információk megszerzését.
Példák nyitott kérdésekre
Néhány példa a nyitott kérdésekre:
- Ön szerint miért kellene az elnökjelöltjének nyernie?
- Mit jelent számodra az igazságosság?
- Mi a véleménye a kormányzati gazdaságirányítás kudarcairól, sikereiről?
- Mi a véleményed az új Disney filmről?
- Ön szerint hogyan kellene megközelíteni az online oktatást?
- Milyen hátrányai lehetnek az ételszolgáltatás automatizálásának?
- Mit gondol, milyen hatással lesz az Ön életére a legutóbbi elnöki rendelet?
- Mennyire fontos számodra a megjelenés a párválasztásnál?
- Hol lenne a legjobb kezdeni ma a világon?
- Melyik történelmi személyiséggel azonosulsz?
- Milyen következményekkel jár a társadalomra a valuta leértékelése?
- Hogyan valósítható meg egy új választási rendszer az országban?
- Mikor kerül az új könyved a könyvesboltokba?
- Ki a felelős a cég jelenlegi helyzetéért?
A zárt kérdések jellemzői
A zárt kérdések, ahogy korábban is mondtuk, azok, amelyek előre korlátozzák a címzett lehetséges válaszait, egy sor lehetőséget kínálva számukra, amelyek közül ki kell választania az igényeiknek leginkább megfelelőt. gondolat. A következők jellemzik őket:
- Nem engedik Szabadság a válaszban, hogy ne a diverzitást keressük, hanem statisztikai eloszlást: a felvetett lehetőségek közül melyiket választották jobban és melyiket kevésbé.
- A fentiek miatt sokkal könnyebben és gyorsabban értékelhetőek, olvasásuk rendszerezhető, automatizálható.
- A választípusok korlátozása ugyanakkor nem teszi lehetővé a kapott információk megkülönböztetését, egyénre szabását, a megszerzett információkat annak a konkrét módnak rendeli alá, ahogyan a lehetőségeket előzetesen megfogalmazták. Az opciók bármilyen hibája befolyásolja a kapott eredményeket.
Másrészt a következőképpen osztályozzák őket:
- Egyszeri kiválasztás, amikor az interjúalanynak egyetlen lehetőséget kell választania a bemutatottak közül. Lehetnek viszont dichotóm (igen/nem) vagy politóm (kategorizált).
- Feleletválasztás, amikor az interjúalanynak listából kell kiválasztania azokat a lehetőségeket, amelyek megfelelőek vagy kényelmesek, anélkül, hogy kölcsönösen kizárnák egymást.
- A rangsorolástól kezdve, amikor az interjúalanynak a saját kritériumai szerint kell rangsorolnia vagy sorrendbe állítania a rendelkezésre álló lehetőségeket, nem pedig bármelyiket.
- Skála, amikor az interjúalanynak skálakritériummal kell értékelnie a bemutatott lehetőségeket, azaz numerikus (1-től 5-ig, 1-től 10-ig stb.) vagy nominális (is, sok, szabályos, kevés) alapján. , nagyon kevés), amely kifejezi véleményét.
Példák zárt kérdésekre
A következő példák a zárt kérdésekre:
- Megerősíti, hogy Ön a jármű tulajdonosa? Válaszoljon igennel vagy nemmel.
- 1-től (szörnyű) 10-ig (kiváló) hogyan értékelné az új Woody Allen-filmet?
- Mennyi a 200 osztva 5-tel?
- A jó, átlagos vagy rossz lehetőségek közül hogyan találta meg fiókunk szolgáltatását?
- Egyetért vagy nem ért egyet a 45698. számú törvény jóváhagyásával?
- Mi a véleménye a kormány által a járvány kezeléséről: kiváló, jó, tisztességes, rossz vagy rossz?
- Te az Egyesült Államok állampolgára vagy?
- Elfogadja ezt a nőt törvényes feleségének?